近年来，获嘉县医疗保障局把优化营商环境、提升服务能力、让群众办事满意而归作为不懈追求的目标，坚持“服务永远在路上”的发展理念，转变工作作风，提高服务意识和服务水平，不断提高企业、群众办事便利度和满意度。

 医保局窗口服务全县632家参保企业，近40万参保群众，每天办理医保业务群众络绎不绝，窗口工作人员耐心向办事群众提供政策咨询、告知办事流程、主动帮办代办，及时听取、收集群众对窗口服务的意见和建议，落实一次性告知制、首问负责制和限时办结制，医保服务热情周到、为民服务尽职尽责。

今年以来，医保局窗口共办理职工参保登记500余人次，参保职工、居民转诊备案700余件，微信工作群办理医保业务300余件，接待来访来电2000余人次，满意度达到100%。

小窗口折射大民生，小窗口彰显大服务，小窗口书写大情怀。医保局窗口全体工作人员始终坚持“干”字当先，服务亲民，办事高效，打造了群众满意的服务窗口。