一、网上信访投诉指南及流程
1.网上信访投诉网站:
http://xfj.henan.gov.cn/
2.领导电子信箱投诉网站:
http://xfj.henan.gov.cn/
3.投诉流程:信访人通过百度搜索“河南省信访局” 网站首页点击“网上信访”或省委书记、省长信箱即可进入河南省网上信访、领导电子信箱投诉平台。按照系统提示选择“注册”或“登录”后进行投诉。网上信访、领导电子信箱可随时通过网站提交,可随时查询信访件办理情况,可对信访部门和相关责任单位办理情况进行评价。
二、手机、微信信访投诉指南
手机信访是公民、法人或其他组织采用微信、手机 APP、短信等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
1.微信信访。信访人通过微信搜索并关注“河南省信访

局”微信公众号,或微信扫描河南省信访局官方网站首页的二维码,进行注册登录后,以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。

APP 信访(安卓版)。信访人通过手
机浏览器扫描河南省信访局官方网站首页的 APP 信访二维码(安卓版),下载注册登录后,以文字、文档和图片形式提出诉求和建议。
2.手机、微信信访投诉注意事项。信访人应按照“姓名、住址、身份证号码、反映的具体事项及发生地”的格式编写手机短信,以文字方式发送到手机短信信访公开号码,提出诉求和建议。为方便信访事项办理,请不要采用语音、视频、彩信的方式进行投诉。
获嘉县手机信访公开号码表
职务 |
公开号码 |
县委书记 |
13503737616 |
县 长 |
18337308138 |
县信访局长 |
18568262535 |
三、网上信访、手机信访事项受理范围及不予(不再)受理范围
1.受理范围。信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:
(一)行政机关及其工作人员;
(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
(三)提供公共服务的企业、事业单位及工作人员;
(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;
(五)村民委员会、居民委员会及其成员。
2.网上信访、手机信访事项不予(不再)受理范围。对以下情形,依照国务院《信访条例》有关规定,不予(不再)受理:
(一)属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的;
(二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;
(三)已经受理或者正在办理期限内的;
(四)已有处理意见且正在复查期限内的,或者已有复查意见且正在复核期限内的;
(五)对复核意见不服,仍然以同一实事和理由提出投诉请求的;
(六)在规定期限内未申请复查、复核的;
(七)不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。