获嘉县政务服务和大数据管理局坚持党建引领,牢固树立“抓党建就是抓业务”的工作理念,将党建工作与政务服务深入融合,构建形成“三合”服务模式,有力提升政务服务便利化、智能化水平,增强企业群众的满意度、获得感。
党政合体,让服务空间“统”起来。构建“党建+政务服务”综合体,实现党建与政务服务深度融合。以“党建+政务”为抓手,打造“手把手”指导、“一对一”帮办的“保姆式”贴心服务模式,让为民服务有“速度”更有“温度”。设置一窗通办窗口、潮汐窗口、自助服务区、休息区、便民服务区等多个功能区域,设立“雷锋志愿岗”“党员先锋岗”等示范岗位,让每一位办事群众,进中心就能感受到“家”的温暖。
集成合办,让办事成效“高”起来。增设“政策咨询综合服务窗口”,税务专区和不动产专区开设咨询分窗,探索实现利民惠企“一窗汇聚、一窗可知”。为解决政企信息不对称的问题,将分散于各部门的惠民惠企政策收集梳理,整合生成惠企政策“二维码”进行公布,办事群众通过扫描“二维码”,就能了解到全县各项涉企惠企优惠政策。
多元合力,让办事群众“暖”起来。锚定“暖心+省心”服务目标,积极开通特殊群体“绿色通道”,为企业及“老弱病残孕”等特殊群体提供便利服务。设立“有诉即办”专区,专门受理群众反映的“办不成”事项,为企业和群众办事打造一条“难题专办”新通道。依托自助服务机等硬件,打造“24小时自助服务区”,搭建“不见面审批”服务通道,采取帮办代办、不见面审批、邮寄资料等服务措施,让数据多跑路,群众少跑腿。