近日，“2022-2023年全省营商环境评价结果”公布，报告显示获嘉县“政务服务”指标评价得分87.86，取得了新乡市第二名的好成绩，连续两年进入“全省第一方阵”。

    近年来，县政务服务和大数据管理局坚持以政务服务标准化规范化便利化为方向，以提升企业群众满意度为出发点和落脚点，通过三项举措激活工作“新引擎”，积极争当营商环境排头兵。

    强队伍，锻造政务服务“新铁军”。抓政务服务队伍能力建设，通过综合窗口“一对一、传帮带”、分类综窗“分领域、分类别”、全体人员“集中学、线上学”等方式开展业务、礼仪等培训。选树培育“优秀窗口”、“优秀首席”“党员先锋岗”、“优秀服务标兵”，激励党员发挥模范带头作用。持续强化窗口工作人员管理，以严管推动政务服务队伍树形象、提效能，政务服务“好差评”好评率99.99%。

    提实效，激发政务服务“新动能”。以“行政审批事项入驻和服务效能突出问题专项整治”为契机，在政务服务系统内全面深入开展自查自纠，除列入负面清单的52项外，全县2251项政务服务事项实现了“应进必进”，推动政务服务从“跑多个部门”到“只进一扇门”。深化推进“一次办成”主题事项，推行投资项目水电气联合报装，实施“行业综合许可证”、证明事项告知承诺、容缺受理，大力推行减环节、减时限、减跑动。

    优服务，创建政务服务“新机制”。积极推行“红色队伍”帮办代办服务机制，组建党员代办队伍，建立“预约服务、延时服务”机制，通过现场预约、电话预约、网上预约，为群众提供“早晚弹性办”、“午间不间断”、“周末应需办”等全天候即时应需服务。建立“政务服务回访”机制，将企业群众满意度回访作为政务服务“好差评”的有效补充和服务质量反馈的重要渠道。通过常态化回访，变“被动”受理问题为“主动”发现问题，不断提高政务服务水平，持续优化营商环境。

    下一步，县政务服务和大数据管理局将锚定目标不放松，对标营商环境评价体系，在强化数字赋能上下功夫，全力提升审批效能，以更有利的举措、更强劲的势头，促进获嘉县营商环境水平再优化。