“中午你们饭都没吃帮我办理业务，免去了我来回跑趟，这服务太暖心了，真令人感动……”。4月8日中午12时许，在县政务服务中心“企业一窗通办专区”办理完成营业执照设立登记业务的冯女士激动地说。

原来冯女士看现在做电商行业的人越来越多，而且投入成本和创业风险都比较低，就想着也开个网店，但是由于不了解办理电商营业执照办理所需要的材料和流程，在准备好材料来到政务服务中心时已经中午了，窗口工作人员了解情况后，延后自己吃午饭时间，先为冯女士提供营业执照设立登记服务，避免冯女士白跑一趟。

这仅仅是获嘉县推行延时服务以来的小小缩影，为不断提升政务服务效能，打造人民满意的服务型政府，获嘉县政务服务和大数据管理局紧盯企业群众需求，创新服务方式，确保“好举措”发挥“好效应”。一是为办事企业、群众提供“延时服务”，秉承“群众不离窗、干部不离岗”的服务理念，做到“当日号，当日结”，用实际行动践行让群众少跑路的承诺。二是充分发挥全程代办中心职能，开展“预约办”，打破“八小时内”和“八小时外”“工作日和非工作日”的工作界限，有效解决企业群众办事“上班没空办、下班没处办”的困扰。三是推行“线上+线下”立体化服务模式，通过“网上办、掌上办、电话办”等不见面审批，变“群众跑路”为“数据跑路”，最大限度帮助企业足不出户“好办事、办成事”，切实增强了政务服务的便利度。

下一步，获嘉县政务服务和大数据管理局将以促进窗口人员纪律作风转变和服务效能提升为抓手，进一步规范延时服务、预约服务、帮办代办服务等多项便民措施，不断创新服务方式，提升服务水平，急群众之所急，想企业之所想，在打造“办事有速度、服务有温度、工作有力度”的政务模式上下功夫，助力营商环境持续优化。