行政审批和政务信息管理局
获嘉县行政审批和政务信息管理局召开规范乡镇便民服务中心建设工作会
来源: 获嘉县政务服务和大数据管理局 发布时间: 2024-08-01

为进一步提升乡镇便民服务中心规范化水平,7月31日,获嘉县行政审批和政务信息管理局召开了规范乡镇便民服务中心建设工作会,11个乡镇便民服务中心主任参加了会议。

会议学习传达了新审信[2024]19号《关于进一步推进乡镇(街道)便民服务中心建设的若干意见》。结合行政审批服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,政务服务领域相继开展了作风纪律大整顿、“三深入”等专项行动,副局长娄青霞指出,各乡镇便民服务中心要结合实际,进一步规范机构设置、场所建设、规范事项进驻、落实一次性告知、首问负责、限时办结等规章制度,统一窗口服务规范,大力推进服务规范标准化。

会上同时对提升乡镇便民服务中心服务能力进行业务培训,从工作台席、服务形象、服务流程、服务行为、服务态度、服务意识等方面提出要求,窗口工作人员要努力做到微笑服务、靠前服务,提高服务效率,为群众解难题办实事。

最后强调,便民服务中心规范建设工作是提升群众体验感、服务群众的“最后一公里”,各乡镇便民服务中心要树立全方位服务理念,通过优化服务流程,提高服务效率,转变窗口工作作风,为群众营造办事最便捷的政务环境。