今年以来，获嘉县行政审批和信息管理局始终坚守“服务至上、群众至上”的原则，巧妙运用“加减乘除”举措，大胆创新服务模式，着力提升服务效能，切实把“集中整治”转化为深化“放管服”改革、助推营商环境优化升级的“强大动力”，为打造让企业群众满意的政务服务全力以赴。

“加”强服务，贴心惠民“暖人心”。群众之事皆大事，服务入微见真心。紧密贴合群众的“需求侧”，优化服务的“供给端”，在服务模式上做“加法”，不断推进“帮办代办”服务，对于不了解流程、不熟悉操作的企业群众，工作人员主动提供周全的咨询服务、清晰的办事指引以及细致的系统填报等帮助。同时，设立了网上自助办理专区，专门为企业群众提供自助打印、业务办理、全程电子化等服务引导，全力实现服务“送上门”，让群众“少奔波”，促使政务服务主动迈出“一小步”，带动便民利民阔步前行“一大步”。

“减”负提速，助企纾困“见实效”。以满足企业群众需求为导向，紧紧围绕办事材料、办事流程、办事成本创新举措，持续推动以“高效办成一件事”为目标的审批服务，力求办事成本“最低化”，进一步精简办理流程，大幅压缩办理时限，提高审批效率，全力以赴为企业群众解决难题，努力实现服务效能和营商环境的“双飞跃”。

“乘”风破浪，提质增效“展作为”。大力加强窗口标准化建设，全面提升文明礼仪，树立文明服务的良好形象，做到“来有热情迎声、问有耐心答声”。通过定期组织专题讲座和培训，持续提升窗口工作人员的业务素养和服务水平，将文明优质的服务理念融入每个岗位、每项业务，让文明服务深入人心、见于行动，全面提高群众满意度，积极营造便捷、透明、贴心的服务环境。

“除”弊革新，转变作风“坚如铁”。紧紧围绕转变作风做“除法”，对标先进，汲取成功经验做法，通过“帮办代办”“延时办”等便民手段，不断优化服务方式，推动政务服务从“审批者”向“服务员”转变，切实将为民服务意识深植于心，外化于行。

下一步，县行政审批和政务信息管理局将持续以集中整治工作为着力点，把“集中整治”当作优化营商环境的“加速剂”、提升群众满意度的“助力器”，积极塑造高效便捷的政务服务体系，努力为企业群众提供更优质贴心、便捷暖心的政务服务，不断增进企业群众的幸福感、获得感和满意度。