为进一步提升政务服务水平和群众满意度，提高办事效率，倾心解决好企业和群众的合理诉求，县政务服务中心不断探索工作方法，努力做到民有所呼，我有所应，切实解决企业和群众烦心事。

一是加强人员培训， 对县政务服务中心和乡镇便民服务中心“有诉即办”相关人员进行业务培训，提高业务能力和服务水平，提升工作人员与群众沟通的能力，以更加耐心、热情的态度对待每一个诉求，耐心听取群众意见，积极回应群众关切。

二是制定《“有诉即办”诉求响应工作机制》，优化办理流程，对“有诉即办”窗口设置、人员配备、研判分类、分办转办、办理时限等做了具体要求，从接收诉求到办理反馈的每一个环节都清晰明确，确保“有诉即办”工作高效推进。

三是加大宣传力度，提高“有诉即办”知晓率。通过多种渠道宣传“有诉即办”窗口的服务内容，公开“有诉即办”窗口电话，着力解决群众“最急”、最优、最盼”的问题，进一步提升群众的获得感和满意度。