为落实各项工作要求，切实提升窗口工作人员服务质量，全面提升办事群众的获得感和幸福感，县政务信息管理局结合当前重点工作，组织开展业务培训会，推动政务服务水平迈上新台阶。

一、践行服务标准，提升服务水平。着力强化窗口标准化建设，从服务能力、日常管理、投诉处理等方面培训，提升文明礼仪，树立文明服务良好形象，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。让文明服务内化于心、外化于行，全面提升群众满意度，营造便捷、透明、贴心的服务氛围。

二、持续深入推进“高效办成一件事”。强调“高效办成一件事”的重要性，鼓励相关一件事单位“不等不靠”、攻坚克难，以“蚂蚁啃骨头”的精神，逐个突破难点、堵点，边完善边推进，强化与职能部门的协同配合，推动服务由“可办快办”向“好办智办”转变。

三、补短板，强弱项。各窗口单位根据日常工作中的难点和业务需求，进行业务知识培训，进一步增强业务技能，以“工匠”精神，持续在办事流程上提速，在利企便民上提效、在政务服务上提质，用心、用情、用智为企业和群众打造满意度更高的政务服务“前沿阵地”。