获嘉县行政审批和政务信息管理局始终坚持以人民为中心的发展观念,多方面、全维度提升政务服务大厅质效。
一是全力推进行政审批事项入驻。对政务服务事项进行全面梳理汇总,最大限度将与企业群众生产、生活息息相关的高频事项纳入统一办理,打造便民服务广阔平台。目前,进驻政务服务大厅窗口单位34个,进驻政务服务大厅事项2421项,进驻率96.8%。二是千方百计提升服务效能。依照省局安排,积极推进“高效办成一件事”;围绕业务办理、服务效能和作风纪律,深入开展自查自纠;不断缩短办事时限,实现“群众少跑腿、数据多跑趟”,如不动产登记手续和税务注销便利化等业务,办事时限均明显减少;完善首问负责制、一次性告知制等制度,深入推进服务规范化;开展帮办代办、延时服务、上门服务以及大学生暑期实训,设立雷锋岗、母婴室和便民柜,为“老弱病残”以及有特殊需求的人群提供方便;三是主动接受社会各界监督。设立“有诉即办”窗口,公布“好差评”二维码、投诉电话等,开门听意见,不断优化服务细节。
下一步,获嘉县行政审批和政务信息管理局将紧密结合工作实际,问需于民、问计于民,持续优化营商环境,提升政务服务大厅效能,不断增进办事企业和群众的幸福感和获得感,为地方发展注入更为强劲的活力,描绘出更加绚丽的政务服务新画卷。