行政审批和政务信息管理局
群众利益无小事,细微之处见真情
来源: 发布时间: 2024-12-09

“小伙子看见我们围成一圈,主动来帮助我们登记信息,还贴心引导我们有序前往窗口办理业务,为我们提供了很大的帮助!太感谢了!” 近日,在县政务服务中心社保窗口,前来县政务服务中心社保窗口办理社保卡业务的李阿姨对政务中心工作人员连声道谢。

近期,由于社保卡业务办理需求集中爆发,大厅内前来办理该业务的人员数量急剧攀升,使得群众排队等候的时间大幅延长。在此情形下,县行政审批和政务信息管理局的党员干部迅速行动起来,充分发挥先锋模范作用,主动与社保窗口对接,以十足的耐心和细致入微的态度为群众登记各类信息,协助窗口进行排队叫号工作,全力维护窗口前的秩序,并悉心指导部分对办理流程不太熟悉的群众顺利完成社保卡的办理。在这些工作人员的全力协助之下,社保窗口的业务办理尽管繁忙却丝毫不乱,众多等待的群众虽人数众多却井然有序,整体的办事效率较以往有了极为显著的提升。

  维护政务服务秩序,优化政务服务环境。这只是政务服务中心众多尽心尽责服务群众场景的一个缩影。服务窗口是政府部门服务群众的一面镜子,是密切联系群众的重要纽带,县政务服务中心也将继续秉承便民利民的服务宗旨,用一个个具体而温暖的举动,用规范而高效的服务,让群众在每一次办事中体会到更多更实在的获得感和幸福感。