为进一步完善“好差评”工作,切实解决企业和群众反映的难点堵点问题,确保企业办事效率和满意度得到提升,县政务服务中心组织“好差评”工作座谈交流会。
会上,相关业务负责工作人员通过比对2024年度“好差评”评价数据,就如何提高主动评价率、评价事项覆盖率、引导群众评价等问题开展了交流讨论。
会议强调,进驻部门要高度重视“好差评”工作。一要采取多种评价方式,如现场评价、网上评价、短信评价等,方便企业和群众进行评价。二要确保评价工作的真实性和公正性。对评价工作中存在的问题及时进行整改,不扯皮,不推诿,确保责任到人,要求到位,即知即改,立行立改。三要对评价结果为不满意的事项进行跟踪督办,确保问题得到及时解决。同时,将评价结果纳入绩效考核,激励窗口工作人员提高服务质量。