2025年1月正值年初，又是春节前夕，县政务服务中心迎来新一轮办事高峰期，特别是税务、社保、出入境等窗口，平均日接待办事量300余人次。对此，县行政审批和政务信息管理局提前部署，采取积极应对措施，确保节前政务服务中心业务办事提速提质提量，受到群众好评。

一是加强人员配置。各窗口单位分别针对节前办理高峰期业务开展专项培训10余次，节假日前业务量大的窗口，我局安排专人配合做好排队叫号和政策解答等工作，根据实际情况落实延时服务、预约服务等，让群众不白等，不长候。

二是推行网络办理。全力推行政务服务平台，“党员先锋岗”、“雷锋岗”、帮办代办工作人员积极引导企业和群众选择网上办、掌上办等办理方式，并发放一次性告知单400余份，减少企业和群众等候时间。

三是设备检修到位。政务服务中心派专人对机器设备和办公桌椅等进行检修，发现异常立即修理调配，确保安全正常使用；检查“工会驿站”“母婴室”“便民柜”物品，保证用具齐全并正常使用，最大限度方便群众；增加保洁次数，为群众打造温馨、明亮、舒适、整洁的办事环境。

四是加大巡查力度。1月起，县行政审批和政务信息管理局坚持领导带头，全天候巡查，深入一线、靠前服务，及时排查、了解群众诉求，加大矛盾纠纷化解力度，发现问题立即解决，目前无一投诉事件与治安事件发生。