“仅凭一张身份证，一个窗口就把水电气三个业务搞定了，这效率太高了，省了太多事！”3 月 17 日，在获嘉县政务服务中心水电气热网综合受理窗口，前来办理业务的张先生欣喜感叹道。

以往，客户办理水、电、气业务不仅要分别前往不同的营业厅，还得提交多套重复材料，在不同的流程间来回折腾，耗费大量的时间和精力，让人疲惫不堪。为解决这一民生痛点，政数局积极作为，以客户需求为核心，携手城管局、供电、供水、供气等相关单位，共同推进 “水电气热网” 联合报装 “一件事” 。

如今，获嘉县的便民服务有了质的飞跃。线上，通过政务服务平台“高效办成一件事”申报通道。企业群众只要一次性提交业务申请，系统就能自动将信息同步至供电、供水、供气企业，各部门协同审核，办理进度还能实时查询，让办事如同网购一样方便。线下，在政务服务中心设立了水电气联办综合窗口，企业群众只需在“一件事”窗口提交材料，就能享受 “一站式” 服务，极大地提升了办事体验。

事实上，自 2022 年起，我县就已开始 “水电气” 联办的初步探索。2024 年，更是积极落实国务院 “高效办成一件事” 的要求，联通政务服务平台、工程建设项目审批管理系统、供水报装、供气报装、供热报装等业务系统，率先实现 “水电气网” 联合报装。目前，不管是 “线上” 还是 “线下”，联办业务流程都大幅简化。这一举措让辖区居民和企业切实享受到了更加便捷、高效、优质的公共服务，也为获嘉县的营商环境优化和经济社会发展注入了新的活力，成为提升城市服务水平的生动实践。