获嘉县行政审批和政务信息管理局坚持党建引领，将政务服务提质增效作为推动基层治理的核心抓手，聚焦群众 “急难愁盼”问题，积极探索基层高效能治理新模式，有效激发基层治理“高效能”，切实将党建优势转化为基层治理效能和政务服务新动力。

开展干部体验活动，破解办事难点。为着力破除政务服务“中梗阻”，解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，获嘉县行政审批和政务信息管理局积极开展“群众愁盼、干部体验”活动。相关政务部门主要领导化身普通办事群众，通过 “陪同办”、“亲自办” 等方式，全流程沉浸式体验政务服务，切身感受群众所愁所盼。截止目前，已开展体验活动3期，发现并整改问题2条。  

实施班子带班巡查，提升服务质量。为进一步提升政务服务中心的服务质量和管理水平，及时协调解决群众办事过程中遇到的难题。行政审批和政务信息管理局班子成员带班值巡，深入政务服务中心一线，聚焦窗口工作作风（是否存在冷硬横推，推诿扯皮等现象）及业务办理情况（是否规范高效、有无拖延积压等），靶向整治服务管理中的"顽瘴痼疾"。值巡以来，现场协调解决业务办理难题、及时处置企业群众投诉及突发事件8起，切实增强了企业、办事群众的获得感和满意度。

强化诉求办理工作，改进工作作风。将诉求办理作为倒逼政务服务效能提升的重要途径和“突破口”，以热线工单、“有诉即办”台账为抓手，梳理排查、落实整改窗口纪律和作风问题8起。以诉求办理的“辛苦指数”换取群众办事的“幸福指数”，推动工作作风和服务质量的“双提升”。

下一步，获嘉县行政审批和政务信息管理局将继续强化党建引领作用，不断创新党建工作与基层治理、政务服务的融合新模式，以高质量党建引领基层治理工作高效能发展，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。