部门动态
“四精”服务,助推政务服务提质增效
来源: 获嘉县政务服务和大数据管理局 发布时间: 2024-04-07

县政数局坚持以人民为中心的发展理念,以“便民、规范、高效、廉洁”为服务目标,深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,不断激发政务服务红色动能,助推政务服务提质增效。

一、开展帮办服务,打造“精心”服务。

以办事群众需求为导向,深入推行“帮办代办”工作,通过健全运行管理制度、完备队伍建设、设立专项窗口等方式,建立横向协作、纵向联动、沟通顺畅、运转高效的帮办代办服务模式,打造个性化定制服务,切实打造“精心”化帮办代办服务。

二、完善便民措施,打造“精细”服务。

通过常态化巡查、完善管理制度、“好差评”评价系统等方式提升窗口服务质效;设置雷锋志愿服务站为办事群众提供老花镜、雨伞、急救医药箱等便民设施,并为企业群众提供咨询引导、免费复印、帮办代办、敬老助残等多项爱心服务,切实打造 “您有需要,我来服务”的“精细”化服务。

三、细化事项梳理,打造“精准”服务。

按照“应领尽领、全面覆盖、上下衔接”的清单编制原则,对各部门事项名称、实施机关、设定和实施依据等要素权责事项进行规范汇总,确保各项权力事项完整、准确,有据可依、有章可循,切实让企业和群众享受规范、透明、高效的政务服务,进一步提升政务服务水平实现“精准”供给服务。

四、强化数据服务,打造 “精密”服务。

    依托政务服务一体化平台,进一步推动数据共享应用的广度和深度,推行综合受理一窗办、特殊群体帮代办、服务到底延时办、简单事项即刻办、数据跑路网上办等举措,切实以“精密”服务让“数据跑路”代替“群众跑腿”,不断增强企业群众的“互联网+政务服务”获得感、体验感。