近年来，黄堤镇在积极探索的过程中，不断总结工作经验、创新工作方式，充分做到有情怀、有担当、有方法，将基层矛盾纠纷调处化解工作持续向纵深推进。

为民服务有情怀。将普法宣传融入矛盾纠纷调处过程，做到在纠纷调解中普法，在普法宣传中化解矛盾纠纷。通过专题讲座、案例分析等形式，就群众反映的邻里、婚姻情感纠纷等常见问题开展“面对面”法治宣传，增强群众法律意识，鼓励群众遇到纠纷时主动寻求调解，通过合法途径来解决问题。

直面矛盾有担当。坚持每周会商的工作机制，将问题摆在桌面上解决。根据近期发生的矛盾纠纷，做到不逃避、不推诿、集思广益、寻根溯源、拿出工作思路、制定解决方法。对于矛盾纠纷调处化解，一旦发现有因不重视、不处置、敷衍塞责等而导致扩大影响的，将严肃处理相关责任人。

因地制宜有方法。实施矛盾纠纷多元调处化解工作机制，动员人民调解员、村“五老”人员、村“两委”干部、矛调中心等多方面、多领域人员参与调处工作。深入分析矛盾纠纷发生的类型、特点、矛盾双方特征等因素，梳理事件脉络，取得群众信任，“对症下药”解决实际问题。

今年以来，化解矛盾纠纷70余起，收到群众送来的锦旗10余面。