近年来，城关镇大力探索“人大代表+”多元解纷机制在矛盾纠纷化解工作中的高效运用路径，积极引领各级人大代表多途径投身群众矛盾调解事务，深度挖掘并释放人大代表的公信力、感染力与协调效能，力促矛盾消弭于诉前阶段、化解在基层一线，为城关法治社会建设推进持续注入强劲动力。

一是搭建平台，多元联动。为实现矛盾的高效能化解，城关镇构筑起多元且丰富的调解平台矩阵。一方面，深度整合镇内人大代表联络站资源，专设矛盾调解工作室，选派调解经验老到且法律专业知识扎实的代表轮值坐班，悉心接待来访群众，为其送上专业法律咨询并开展调解服务。另一方面，人大代表们踊跃促进“人大代表+人民调解”“人大代表+司法调解”等多元模式的有机融合，依据矛盾纠纷的特质与繁简程度，携手相关职能部门、专业律师团队以及村（社区）干部等多元力量，凝聚成强大的调解攻坚合力。

二是精准调解，情法交融。不久前，前寺村村民张庆红称其与王著荣的电动车发生碰撞，致使自身骨折，后因赔偿事宜陷入纠纷，遂请求村委会介入协调。村网格员立刻联系前寺村支部书记、人大代表王著鸿前往调解。王著鸿到场后，在精准把握事情脉络的基础上，耐心倾听双方的心声与诉求，巧妙引导当事人彼此换位体谅，并以法为据、以理服人，深入沟通交流、细致阐释法律要义与情理内涵，最终成功推动双方达成和解共识，握手言欢，展现了人大代表在基层矛盾调解中的关键作用与担当。

三是跟踪回访，巩固成果。城关镇人大代表深知矛盾调解的圆满收官并非终点，而是新起点。他们高度聚焦调解后续的跟踪回访环节，定期对已成功调解的矛盾纠纷展开回访调研，深入探询当事人对调解成效的满意度状况以及协议的实际履行进度。针对尚存遗留问题或呈现反复苗头的矛盾案例，迅速再度介入调解流程，全力保障矛盾得到根本性、彻底性解决，切实达成群众满意、矛盾零反弹的良好成效。

今年以来，全镇共成功调解矛盾纠纷68 起，维护了镇域社会的和谐稳定大局，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。他们以真抓实干的行动完美诠释了人大代表“人民选我当代表，我当代表为人民”的神圣使命与担当精神，已然化作社会稳定发展进程中最为坚实可靠的守护者角色典范，也成为基层矛盾化解工作中极具价值的参考样本与示范标杆。