优化营商环境
持续优化营商环境 实现客户停电“零感知”
来源: 获嘉县供电公司 发布时间: 2021-08-19

国网获嘉县供电公司牢固树立以客户为中心的发展理念,着力打造高效便利的营商环境,推进政策惠企和服务提质,用最好的服务满足新时代供电服务需求,全方位展现公司优化营商环境的新举措、新形象,全面提升公司品牌认知度和服务满意度。

2021年,国网获嘉县供电公司把全面推进配网不停电作业作为我为群众办实事重要内容,着力提升不停电作业水平,最大限度减少停电时间,实现客户停电零感知截至816,获嘉县公司2021年共开展不停电作业次数266次,其中二类作业236次,三类作业28次,四类作业2次,减少停电1.4万时户,减少电量损失75万千瓦时。

  国网获嘉县供电公司将学习党史同解决为民服务中的实际问题紧密结合,在年初我为群众办实事十项服务承诺中,承诺全年开展带电作业不少于400。实际工作中,在天气、环境等符合带电作业的情况下,对配网施工、故障报修、业扩报装等工作始终优先考虑不停电作业,大幅减少停电时长和范围。其中,带电更换隔离刀闸24只、更换老旧设备线夹48只、处理线路异物、消除缺陷共136处、解、接引线91次、对城区超高临近导线树木修剪20余棵。

  同时,获嘉县公司通过提高不停电作业技术,勇闯不停电作业空白领域。上半年与新乡县供电公司、辉县市供电公司协作,首次开展不停电作业第四类作业项目,对10kV岳拖干线#030杆处进行不停电更换柱上变压器。真正意义上做到不停电更换变压器。

下一步,国网获嘉县供电公司围绕三压减、二加强、一提高中的一提高”(提高供电可靠性),持续扩大不停电作业区域和项目,积极拓展低压带电作业内容,增加全年带电作业次数,不断提升客户电力获得感,营造出良好的营商环境,为电网迎峰度夏和客户可靠用电提供坚强的电力保障满足人民美好生活的用电需要。