优化营商环境
获嘉县供电公司:打造“便民、降本、提速”办电新模式 致力优化营商环境
来源: 获嘉县供电公司 发布时间: 2021-10-21

    今年年初以来,获嘉县供电公司深入贯彻落实省、市及国网公司优化电力营商环境报装接电专项提升决策部署,压减办电环节、压减接电时间、压减办电成本,全力打造以“便民、降本、提速”为特征的办电服务新模式,公司营商环境水平和为民服务能力持续提升。

    开辟绿色通道,让客户办电更省事。公司针对县重点产业与重大招商引资项目,推行大客户经理负责制。对专业园区的供电情况进行全面梳理,详细了解入驻企业基建安装、试运行、投运期间的负荷需求,与入驻企业建立“一对一”联络机制,根据负荷变化及时调整电网规划项目建设时序,尽最大努力保障电力供应。

    制定提速措施,让客户办电更省时。公司大力推广本地服务电话、网上国网APP、微信等预约服务渠道,全部办电业务实行“零证预约、容缺办理”,执行上门服务收资备案制与办电E助手云签单;压减办电资料,一般业务办电基础资料仅为主体证明、产权证明2项;压缩办电时长,高压客户业务流程由4个环节缩减至3个环节、低压客户业务流程由3个环节缩减至2个环节。

    制定降本措施,让客户办电更省钱。公司延伸电网投资界面,针对省级及以上园区、电动汽车充电设施、电能替代项目,配套投资建设到客户规划红线,直供到户;针对专线、专变客户,增加对变电站出线间隔及其附属设备、智能型断路器分界开关等投资;针对低压用电客户,投资下户线及表箱等设备,实行低压零成本接入。

    截至9月13日,公司完成高压新装、增容75户,低压新增2958户,线上办电率达100%。