群众利益无小事。随着社会保障体系的完善，对社会保险经办工作提出了不同的要求，新时期人民群众对社保经办业务的新需求日益多样化，在实际工作中，群众会遇到一些疑难问题，这些问题往往涉及多个部门和环节，需要协调各方力量共同解决。如，退休人员因病长期卧床无法自助完成认证、工伤职工供养亲属因年龄小网上无法进行认证影响待遇领取、异地生活退休人员因病无法通过线上自主认证等问题。针对这些实际工作中群众“急愁难盼”问题，获嘉县社会保险中心为进一步向获嘉县社保待遇领取人员提供更优质的便民暖心社保服务，解决新时期下人民群众对社保工作的需求和期盼，方便退休职工进行待遇认证，开展我为群众办实事，优化窗口服务、创新便民举措，多措并举推进社保待遇认证工作。

一是建立社保待遇认证制度。对于领取养老保险待遇的退休职工，已建立《关于社保待遇资格认证工作有关意见》上门认证制度，将无法自主认证的退休人员的信息进行登记。结合实际工作中出现有群众异地认证困难的问题，已建立《关于社保待遇资格认证工作的补充意见》认证制度，将无法自主认证的异地退休人员的信息进行登记。异地不能自主认证可由家属或单位提出申请通过人工认证渠道进行认证。家属通过居委会或者社区开具生存证明协助认证和本人持当天报纸、身份证拍照，等相关资料完成人工认证，不影响待遇的发放。

二是主动上门提供延伸便民服务。中心内部业务股室形成合力，以共同上门甄别认证的方式，帮助退休人员进行社保待遇认证，保障退休人员按时领取待遇。

三是以党建引领倾情服务惠民生。结合“我是社保人，党员志愿服务”活动，组织中心党员干部到老年公寓，为退休人员集中进行社保待遇认证工作。

4月28日，获嘉县社会保险中心全体党员干部至获嘉县同盟老年公寓，开展“养老认证上门办 社保服务先锋行”主题党日活动，为退休职工进行养老保险待遇领取资格认证，解决了部分子女不在身边的离退休人员的养老保险待遇认证工作。

10月11日，获嘉县社会保险中心党支部充分发扬重阳节文化内涵，全体党员干部至获嘉县康福老年护理院为退休职工进行养老保险领取资格认证。采用更加人性化、便捷的上门认证服务，解决了特殊群体待遇认证难题，增强了特殊群体的获得感和满意度。

服务永无止境，获嘉县社会保险中心将进一步通过“零距离”上门服务让群众感受到社保的温度，以贴心关爱的方式把群众的忧心事马上办，把社保服务从窗口柜台延伸到群众身边，为群众办实事、解难事，让每一位老人都能安心享受养老保险待遇，过上幸福的晚年生活，实现服务群众“最后一公里”，提升群众生活幸福感、满足感。