近年来,照镜镇坚持和发展新时代 “枫桥经验”,牢牢抓住矛盾纠纷化解工作的“牛鼻子”,探索创新“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的照镜枫桥模式,形成以“4321”工作法为特色的一系列工作经验,构筑维护社会和谐稳定的“第一道防线”。
念好“排”字,筑牢矛盾源头防线。紧紧依托全科网格,按照“早梳理、早排查、早化解”的原则,结合重点工作落实、政策宣传等工作,发挥684名微网格员和联户党员“铁脚板”作用,重点排查邻里纠纷、家庭纠纷、婚恋纠纷等,从源头上消除问题隐患,将矛盾纠纷及时有效化解在基层、消除在萌芽状态。
念好“化”字,强化矛盾多元化解。按照分类施策、多元化解的原则,坚持调解优先、多措并举,不断挖掘便捷、高效的矛盾纠纷化解方式,充分吸收派出所民警、法律顾问、法律明白人、网格员等参与矛盾纠纷化解工作,综合利用各方力量,确保矛盾纠纷化解得了、控制得住,凸显多元化解在基层,服务民生的作用。
念好“宣”字,加强法治宣传教育。定期召开人民调解员及法律明白人培训,不断提高矛盾纠纷化解的能力和技巧。创新宣传载体,充分利用“3533”党群代表议事会、微信群、大喇叭等多种宣传方式,积极引导群众依法反映诉求,维护合法权益,从源头上减少矛盾纠纷。同时针对反电诈、反邪教、禁毒等平安建设内容,用通俗易懂的语言和身边发生的案例向群众进行宣传。
念好“访”字,巩固矛盾化解成效。通过电话回访、实地走访、现场交流等方式,深入了解前期排查的矛盾纠纷化解成效及双方当事人对纠纷处理的满意度,摸排纠纷遗留的深层次矛盾纠纷风险点,矛盾调处后双方当事人之间的关系和生产生活情况,巩固矛盾纠纷调解成果。
念好“责”字,健全案件评查机制。建立健全案件闭环管理和案件评查制度,对案件责任追究的范围、形式、程序进行细化,确保案件责任追究的准确性。积极推行案件评查制度,成立案件评查小组,每月对全镇调解案件进行评查,突出评查重点,丰富评查形式,完善评查程序,实现案件评查常态化。
2024年共成功调处矛盾纠纷107起,收到锦旗12面。下一步,照镜镇将继续深入践行“枫桥经验”,着力抓实矛盾纠纷排查化解工作,努力做到矛盾不上交、平安不出事,服务不缺位,推动各项管理服务工作关口前移,不断提升群众安全感、满意度。