“我的社保卡找不到了，能补办吗”近日，来自亢村的曹女士慌慌张张的跑到“有诉即办”窗口咨询办理社保业务，声称自己的社保卡已经丢失，不知道是否可以办理补办手续，“有诉即办”窗口工作人员接到诉求后，快速转办处理，立即联系人社局窗口工作人员，为其办理相关手续。

  群众利益无小事，“有诉即办”窗口自成立以来，坚持党建引领，帮助群众和企业办理大大小小的事情共计30件，实现诉求100%受理、处理情况100%回复、企业群众100%满意。对企业群众的诉求做到了有诉即应，有诉即办、有诉必办，通过帮办、代办等服务，着力帮助企业和群众解决问题，有效提升了政务服务满意度，备受企业群众好评。

服务只有起点，满意没有终点。“有诉即办”窗口将持续以群众为中心，不断优化服务方式，全面实现“有诉即接、有诉即应，有诉即办、有诉必办”，进一步增强企业群众的获得感和满意度，以更加过硬的作风、更加务实的举措，持续优化政务营商环境，助推政务服务再上新台阶。