供暖无小事，冷暖系民心。又到一年供暖季，为了解我县供暖情况，保障群众温暖过冬，11月18日，获嘉县城市管理局党组书记、局长董海斌带队对城区集中供暖情况开展现场调研。

董局长一行到获嘉县山高热力公司供热首站进行现场调研，详细了解了热源、热网、运行管理情况；随后，来到公园九里小区，现场查看热力站工作情况；最后，到居民家中实地测量暖气温度，查看供热情况，倾听居民声音，详细了解存在问题，为居民群众解决供暖中遇到的实际困难。

董局长强调，冬季供暖关系千家万户，关系民生福祉。一是要加快问题化解。供热企业要实地调查，倾听群众诉求，及时化解供热企业和用户矛盾和误解，为群众提供优质服务，切实解决好群众关心的各类供热问题。二是要提升服务质量。要时刻牢记“民生工作无小事”的服务宗旨，密切关注天气变化，科学调整供热参数，确保群众达标用热，持续开展“访民问暖”活动，时刻关注民情民意，积极回应群众关切，不断提升供热服务水平，全力保障今冬供热安全有序平稳运行。三是要做好应急预案。供热企业要严格落实安全生产责任制，完善应急预案，对于突发故障或紧急问题立即响应，确保供热采暖不受影响。

下一步，获嘉县城市管理局将坚持问题导向，持续开展访民问暖工作。以群众满意为标准，扎实细致做好各项供暖保障工作，确保居民温暖过冬，以供暖热度提升群众“温暖指数”。