为进一步净化车驾管业务办理秩序环境，认真贯彻“放管服”改革部署，提升交管服务便利化新举措，进入2023年以来，获嘉县公安局交警大队车管所坚持“以人民为中心”、以“群众满意为导向”的发展理念，从“放管优”三方面入手，规范车驾管工作秩序，开新局谋新篇，真正把“我为群众办实事”的服务承诺转化为实实在在的成果，有效展现了公安交警为民服务的良好形象。

一、精准“放”，“放”出更高便利度。

为了群众办事便捷高效，按照“布局合理、方便群众”的原则，获嘉县车管所在充分调研的前提下，设立了2个服务站（辐射周边乡镇），下放办理业务，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”的工作目标。一是优化业务流程，打造一站式服务模式。凡是办理小车业务的群众进入车管所大院，信息预录入、车辆查验、登记、选号、领取号牌、号牌安装等业务，群众只需“一进一出”大院就能办理完所有业务；二是设置多个业务功能区满足群众多样化的需求。除业务窗口区外，车管所还设置了自助服务区、互联网体验区、交通安全宣传区、等候区等多种服务模式；三是在业务大厅增设值日警官、义务导办员及时受理群众咨询、解答疑难问题、处理群众投诉，以务实、耐心、热诚的态度服务于民，让群众在办理车驾管业务时享有更多体验感、获得感。

二、合理“管”，“管”出更高执法度。

为进一步打实服务群众的基石，有效保持队伍素质，车管所进一步严格各项工作纪律、条规、禁令。一是落实教育抓实监督。对违法违纪行为实行“零容忍”，全面规范各项监督机制，坚持“从遵章守纪抓完善、从日常行为抓监督”管理机制，做到“形象从着装抓起、修养从语言抓起、素质从行为抓起、内务从整洁抓起”，最大限度提高队伍精、气、神和队伍执法形象；二是大力开展“交管业务窗口违规办理业务专项整治行动”，治理非法中介扰民问题。交警大队专门抽调专人对车管所、服务站周边进行督导检查，发现非法中介随意拦车、招揽生意的，坚决予以处理；优化业务办理流程，挤压非法中介生存的空间；大力宣传非法中介的危害，广辟线索来源，从源头上铲除滋生非法中介的土壤；每周结合办理业务情况，堵塞业务办理中存在的漏洞，切断内外勾结的利益链，筑牢安全防线。

三、全面“优”，“优”出更高满意度。

为进一步深化“让数据多跑路、让群众少跑腿”的工作理念，切实践行“最多跑一次”的服务理念，认真落实便民利民措施，强力提升群众满意度。一是坚持落实“延时”办理。全面落实“延时”服务，凡是工作人员当天受理的业务，务必办完直至群众满意为止；二是在业务大厅落实“六办”措施。通过整合优化业务办理流程，坚持“一窗办、一次办、一证办、容缺办、就近办、马上办”，对申请材料实现免费复印，真正做到受理、审核、缴费、发证，一次排队、一次办结，全面缩短群众的等待时间。

群众无小事，服务有温度。车管所将始终秉持全心全意为民服务的宗旨，不断深化公安“放管服”改革各项便民利民措施，进一步提升业务水平，努力提高服务质量，让更多的群众享受到车驾管业务改革红利。