2024年3月10日，城关辖区居民何某因在宠物店买了四只金毛犬，回家检查发现出问题，与店家郭某爆发了激烈的争执，致何某右手臂受伤。接到报警后，民警立即赶往现场，及时制止双方的争执，并将双方当事人带到调解室。民警先安抚双方的情绪，待双方冷静下来后，民警抓住时机耐心地分析还原当时事件的经过，指出双方均有一定的过错，用情理和法理说动双方。涉事双方在听了民警的分析后，逐渐冷静下来，讲述自己的诉求，最终在民警的帮助下，双方就赔偿一事成功达成和解。

3月20日上午，郭某带着绣着“为人民服务、保一方平安、人民好警察、百姓贴心人”的锦旗走进城关派出所，对民警表达了感激和赞许之情。

群众利益无小事，我局城关派出所依托“三零”创建活动，持续加强对矛盾纠纷的排查化解，助力社会和谐稳定发展，切实提高辖区群众的安全感和满意度，受到了群众的支持和好评。