自优化营商环境暨万警助万企活动开展以来，获嘉县局全力以赴，充分发挥公安职能，密切关注辖区企业生产经营动态，用实际行动服务企业，为企业正常生产经营保驾护航。近日，获嘉县某有机化肥工厂将一面写有“尽职尽责心系群众  排忧解难服务企业”的锦旗送到获嘉县公安局大新庄派出所民警手中，对民警表示感谢。

几天前，我局大新庄派出所接到群众报警称，辖区内一工厂门口发生聚集，双方争吵较为激烈。接到报警后，民警一方面联系该企业保卫科对双方进行疏劝，控制事态发展，另一方面迅速赶赴现场了解情况。原来，该工厂订购的一批原材料与订单要求不符，与供货方电话沟通未果，遂扣押送货车辆不让其离开，引发送货车辆不满，双方言词较为激烈，矛盾冲突升级进而引发群众围观。

为避免矛盾进一步升级，民警首先将双方分开逐一劝说，待双方情绪稳定后，现场通过电话联系到供货商，组织三方进行调解。民警充分听取三方诉求，同时对三方讲解相关法律法规，阐明利害关系。在尊重三方要求下，秉持公平、公正、合法的原则，进行耐心的调解，最终达成一致，该矛盾纠纷圆满化解，订购双方就赔偿一事成功达成和解，工厂与送货车辆也握手言和，纷纷表示今后绝不再冲动鲁莽行事。

这一面锦旗不仅是企业对公安工作的认可，更是一种鞭策。下一步，获嘉县公安局将继续积极践行“万警助万企”工作理念，勇于担当、靠前服务，切实提高化解矛盾纠纷工作实效，妥善处理涉企纠纷，及时消除安全隐患，助力优化营商环境，保障企业的正常经营秩序，努力为优化获嘉营商环境提供有力的司法服务和保障。