“请看着手机镜头，点点头，眨眨眼，张张嘴，好，认证成功啦！”。为持续推进城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，获嘉县人社局紧密结合工作实际，积极采取多项举措，不断提升便民化服务水平，有效解决老年人认证难题，全力保障养老金正常发放。

民生无小事，枝叶总关情。为切实保障城乡居民养老金按时足额发放，避免未及时认证造成待遇停发，获嘉县人社局采取“线上+线下”相结合的方式开展待遇领取资格认证宣传。线上以手机APP自助认证为主，依托“云上获嘉”融媒平台发布认证指南，并组织工作人员在乡镇、村（社区）微信群、朋友圈等积极转发，广泛传播认证信息；线下在乡镇居保业务经办窗口摆放宣传单页，同时组织村（社区）居保经办人员主动深入基层、走村入户发放宣传材料，面对面为居民讲解认证流程，积极引导居民完成认证操作，真正实现信息多跑路、群众少跑腿，切实提高了群众的幸福感和满意度。

对前来乡镇居保经办窗口办理生存认证的群众，工作人员热情接待、耐心解答，针对其不熟悉认证流程、不会操作智能手机等困难，工作人员通过手把手教、面对面讲的方式，详细告知操作方法及认证步骤。对于无智能手机的居民，由工作人员用“个人手机”帮助居民完成认证。

对于年龄较大、出行不便以及子女不在身边的居民，村（社区）居保经办人员主动走村入户、走进居民家中，提供“上门认证”服务，切实解决老年人的后顾之忧，打通养老保险待遇资格认证“最后一公里”。

截止目前，29298名居民已完成养老保险待遇资格认证，下一步，获嘉县人社局以正在开展的“群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作”为契机，着力破解群众“急难愁盼”，多渠道解决存在的问题和堵点，切实为群众排忧解难，努力推动整治工作成果转化为为群众办实事的工作成效，不断增强人民群众对人社工作的满意度。