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获嘉县交通运输局2019年治理超限超载工作成效显著

[ 时间:2020-01-07 10:43:00 点击: 来源: ]

      2019年获嘉县交通运输局按照“有诉必应、有诉必处”的原则,坚持公平、公正的态度,认真做好“12345”和“12328”投诉举报的办理工作,在办理过程中,该局严格按照受理、登记、审核、呈批、处理、反馈、办结归档、统计汇总等程序,在规定的时间内做好调查和处理工作,同时认真做好与投诉人和被投诉人的沟通和回访,热情耐心地做好宣传解释,让双方理解、支持交通运输管理工作。确保件件有着落,事事有回音。   
      截止年底,该局共办理“12345”热线投诉案件59起,办理“12328”投诉案件193起,所有案件及时办结率100%,投诉人和被投诉人回访满意率达到100%,有效推动了全县交通运输事业健康发展。
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